Thiết kế email gửi vé và gửi bằng tên miền riêng

1. Tạo mẫu email

Mẫu email dùng chung cho cả tổ chức, nằm ở Thư viện mẫu → Mẫu email. Bạn chọn mẫu khi bật gửi email tự động cho từng loại vé.

1. Vào Mẫu email.
2. Bấm Tạo mẫu email, hoặc Chọn từ kho mẫu để bắt đầu từ mẫu có sẵn.
3. Mở mẫu để vào trình soạn.

2. Soạn email bằng khối kéo-thả

Thanh bên của trình soạn có nhóm Khối: tiêu đề, đoạn chữ, ảnh, Nút bấm, Bảng, bố cục nhiều cột, khối Vé điện tử và chân trang với liên kết mạng xã hội. Kéo biểu tượng ⠿ để sắp xếp lại thứ tự hàng/khối; chọn một hàng hoặc cột để chỉnh Thuộc tính hàng, Thuộc tính cột.

• Dùng lệnh Chèn ảnh vé vào vị trí con trỏ để ảnh vé của từng người hiện ngay trong thư.
• Nút mặc định Xem vé của tôi dẫn người nhận tới trang vé cá nhân.
• Có thể chèn thông tin tự điền như tên người tham dự để cá nhân hoá lời chào.

3. Lưu khối để dùng lại

Khi đã có một khối ưng ý (ví dụ chân trang có logo và hotline), chọn khối đó và dùng Lưu khối dùng lại, đặt Tên khối. Khối sẽ xuất hiện trong nhóm Đã lưu ở thanh bên để chèn vào mẫu email khác. Bạn có thể Xoá khối đã lưu khi không cần.

4. Xem trước trước khi dùng

Mở Xem trước email để xem thư ở chế độ máy tính, điện thoại hoặc Kích thước thật. Trình xem trước còn cảnh báo các điểm dễ lỗi trên từng ứng dụng thư, ví dụ Outlook có thể bỏ qua bo góc/đổ bóng, hoặc nội dung còn khối div dễ vỡ bố cục trên Outlook desktop.

5. Gán mẫu email cho loại vé

1. Mở sản phẩm vé → Thiết lập → Loại vé, chọn loại vé.
2. Bật Gửi email tự động khi người tham dự được duyệt.
3. Chọn Mẫu email, nhập Tiêu đề email, CC nếu cần.
4. Bật Đính kèm file vé vào email nếu muốn gửi kèm file vé.

Chi tiết quy trình gửi xem tại cách gửi vé QR hàng loạt qua email.

6. Cấu hình Email gửi vé bằng tên miền riêng (SMTP)

Mặc định, vé được gửi bằng địa chỉ của hệ thống. Để gửi từ địa chỉ như ve@congty.vn, vào menu Email gửi vé.

1. Bấm Thêm cấu hình.
2. Mục Thông tin người gửi: nhập Tên cấu hình, Email gửi (From) và Tên hiển thị. Ô xem trước cho biết người nhận sẽ thấy gì.
3. Mục Máy chủ gửi mail (SMTP): nhập Máy chủ SMTP (host), Cổng (port) (587 cho STARTTLS, 465 cho SSL), Tên đăng nhập SMTP, Mật khẩu SMTP và chọn Bảo mật kết nối.
4. Mục Kiểm tra trước khi lưu: nhập một email nhận thử và bấm Gửi thử.
5. Bấm Tạo cấu hình, sau đó Kích hoạt.

Với Gmail/Outlook cần dùng mật khẩu ứng dụng (App password), không phải mật khẩu đăng nhập thường. Email gửi (From) nên trùng với tài khoản SMTP.

Tổ chức có thể lưu nhiều cấu hình nhưng chỉ một cấu hình được kích hoạt tại một thời điểm. Bấm Hủy kích hoạt để quay về email mặc định của hệ thống.

7. Theo dõi lịch sử gửi email và lỗi từng người

Trong sản phẩm vé, nhóm Lịch sử → Gửi email liệt kê toàn bộ email đã gửi cho người tham dự, lọc được theo trạng thái gửi và có nút Xem mail để xem đúng nội dung đã gửi.

Ở tab Vé, cột email hiện trạng thái từng vé; vé gửi lỗi hiện Gửi lỗi kèm số lần thử. Hệ thống tự thử lại tối đa 5 lần; nếu vẫn lỗi (thường do email sai), sửa email người tham dự rồi chọn vé và bấm Gửi lại email.

Câu hỏi thường gặp

Không cấu hình SMTP thì có gửi được vé không?

Có. Khi chưa có cấu hình nào được kích hoạt, hệ thống gửi vé bằng địa chỉ email mặc định.

Dùng Gmail làm máy chủ gửi được không?

Được, nhưng cần tạo mật khẩu ứng dụng (App password) trong tài khoản Google và dùng mật khẩu đó ở ô Mật khẩu SMTP.

Làm sao biết người tham dự nào chưa nhận được email?

Xem cột email trong tab Vé hoặc Lịch sử → Gửi email; vé gửi lỗi được đánh dấu Gửi lỗi và có thể gửi lại.