Check-in bằng app Tickmi Studio

1. Cài app và đăng nhập

Tickmi Studio có trên iOS và Android. Sau khi cài, bạn đăng nhập bằng chính tài khoản dùng trên web Tickmi Studio (xem Bắt đầu với Tickmi Studio).

1. Mở app, xem nhanh phần giới thiệu hoặc bấm Bỏ qua.
2. Nhập Email hoặc tên đăng nhập và Mật khẩu, rồi bấm Đăng nhập. Quên mật khẩu thì bấm Quên mật khẩu? để nhận liên kết đặt lại qua email.
3. Khi app hỏi quyền Máy ảnh, hãy cho phép. Nếu lỡ từ chối, app hiện nút Mở cài đặt để bạn bật lại.

Sau lần đăng nhập bằng mật khẩu, bạn có thể bật Sinh trắc học trong Cài đặt để lần sau đăng nhập bằng Face ID hoặc vân tay. Nhân sự check-in cần được thêm vào tổ chức trước, xem Quản lý thành viên và phân quyền.

2. Chọn sản phẩm vé cần quét

Sau khi đăng nhập, bạn có thể quét mọi vé thuộc tổ chức của mình. Ở Trang chủ, mục Chọn sản phẩm vé cho phép giới hạn những sản phẩm vé đang theo dõi; tab Sản phẩm vé có ô tìm kiếm, bộ lọc Đang hoạt động, Sắp diễn ra, Đã kết thúc và thống kê Tỷ lệ check-in của từng sản phẩm.

3. Quét mã QR hoặc mã vạch

1. Bấm tab Quét ở thanh dưới.
2. Chọn kiểu mã: Mã QR hoặc Mã vạch.
3. Đưa mã trên vé vào khung quét. Kết quả hiện ngay sau khi đọc được mã.

Trong nhóm Điều khiển camera có Đèn pin cho nơi thiếu sáng, Đổi camera và Thu phóng khi mã nhỏ hoặc ở xa. Bật Tự động chuyển nếu muốn app tự quay về màn quét sau khi hiện kết quả.

4. Quét từ ảnh và nhập mã vé thủ công

Trong nhóm Nhập & truy xuất:

• Quét từ ảnh: chọn ảnh vé có sẵn trong máy, app sẽ tìm mã QR/mã vạch trong ảnh. Ảnh chụp lại từ một màn hình khác có thể bị nhiễu sọc, khi đó nên nhập mã.
• Nhập mã vé: gõ Số thứ tự vé hoặc Mã vé (8 ký tự in trên vé), rồi bấm Kiểm tra. Cách này dùng được khi vé bị mờ, màn hình điện thoại của người tham dự bị vỡ hoặc thiết bị không có camera.

5. Đọc màn hình kết quả

Kết quả	Ý nghĩa
Check-in thành công	Vé hợp lệ, đã ghi nhận lượt check-in.
Đã sử dụng	Vé đã check-in trước đó; app hiện Thời gian check-in trước đó.
Vé chưa đến hạn / Vé đã hết hạn	Vé chưa có hiệu lực hoặc đã qua thời gian sử dụng.
Vé không hợp lệ	Không tìm thấy vé hoặc mã không chính xác.
Đã bị hủy	Vé đã bị ban tổ chức hủy, không thể check-in.
Vé không thuộc tổ chức	Vé do tổ chức khác phát hành.

Màn kết quả hiển thị Số thứ tự vé, Mã vé, Sản phẩm vé và các thông tin người tham dự mà ban tổ chức cho phép hiện (cấu hình trên web, xem Cổng check-in và máy quét mã vạch). Bấm Quét vé tiếp theo để tiếp tục.

6. Xem lịch sử quét

Bấm Lịch sử quét ngay trên màn quét hoặc trong chi tiết sản phẩm vé. Danh sách có Tổng lượt quét, Tỷ lệ thành công và bộ lọc Thành công, Đã sử dụng, Không hợp lệ, Đã huỷ. Bấm vào một dòng để xem Chi tiết quét vé.

7. Check-in offline và tự đồng bộ

Nếu nơi tổ chức có sóng yếu, hãy chuẩn bị dữ liệu trước khi mất mạng:

1. Vào Khác → Vận hành → Offline check-in.
2. Bấm Tải dữ liệu offline khi còn kết nối. App hiện thời điểm Tải dữ liệu lúc.
3. Khi mất mạng, cứ quét như bình thường. Lượt quét hiện dòng Đã ghi nhận ngoại tuyến — sẽ tự động đồng bộ khi có mạng.
4. Có mạng lại, app tự đồng bộ; bạn cũng có thể bấm Sync ngay. Mục Đang chờ đồng bộ cho biết còn bao nhiêu lượt chưa gửi.

Nếu hai thiết bị cùng check-in một vé khi offline, lượt trùng xuất hiện ở Xung đột cần xử lý; bấm Đã xem sau khi kiểm tra. Khi đăng xuất mà còn lượt chưa đồng bộ, các lượt này được giữ lại trên máy và đồng bộ ở lần đăng nhập sau.

Mẹo: bật Âm thanh khi quét và Rung khi quét trong Cài đặt để nhân sự không cần nhìn màn hình mỗi lượt.

Muốn người tham dự tự quét vé? Xem Kiosk tự check-in. Tìm hiểu thêm về check-in bằng QR code và phần mềm check-in của Tickmi.

Câu hỏi thường gặp

App Tickmi Studio quét được vé của những sản phẩm vé nào?

Sau khi đăng nhập, app quét được mọi vé thuộc tổ chức của bạn. Vé của tổ chức khác sẽ báo "Vé không thuộc tổ chức".

Mất mạng giữa chừng thì có check-in được không?

Được, nếu bạn đã bấm "Tải dữ liệu offline" trong mục Offline check-in khi còn mạng. Lượt quét được lưu trên máy và tự đồng bộ khi có mạng lại.

Mã vé khác Số thứ tự vé thế nào?

Mã vé là mã 8 ký tự chữ và số in trên vé dùng để check-in; Số thứ tự vé là số đánh theo thứ tự vé. Ô "Nhập mã vé" trong app nhận cả hai.