Quản lý thành viên và phân quyền

Ba vai trò trong tổ chức

Vai trò	Dùng cho	Ghi chú
Chủ sở hữu	Người tạo tổ chức	Toàn quyền. Không thể bị xoá khỏi tổ chức và không gán vai trò này cho người khác.
Quản trị viên	Người cùng quản lý	Quản lý sản phẩm vé, người tham dự, thành viên; xem đơn hàng, xuất dữ liệu.
Nhân viên check-in	Nhân sự đón tiếp tại chỗ	Chỉ quét vé bằng app, không đăng nhập được web Studio, không xem hay sửa dữ liệu khác.

Vai trò của bạn trong tổ chức hiển thị ở mục Vai trò của bạn trong Tổ chức → Thông tin.

Mời thành viên vào tổ chức

1. Vào Tổ chức ở nhóm Quản trị của menu chính, chọn tab Thành viên.
2. Nhập Email thành viên. Nếu người này chưa có tài khoản Tickmi, nhập thêm họ tên.
3. Chọn vai trò Nhân viên check-in hoặc Quản trị viên.
4. Bấm Thêm thành viên.

Nếu email đã có tài khoản Tickmi, họ được thêm vào tổ chức ngay. Nếu chưa có, hệ thống tự tạo tài khoản và gửi email để họ đặt mật khẩu.

Nguyên tắc nên áp dụng: giao vai trò Nhân viên check-in cho đội đón tiếp, cộng tác viên thời vụ. Họ quét vé được nhưng không tiếp cận danh sách người tham dự hay doanh thu.

Xoá thành viên

Trong danh sách thành viên, chọn xoá ở dòng tương ứng và xác nhận. Người bị xoá mất quyền truy cập ngay lập tức. Lưu ý:

• Không thể xoá Chủ sở hữu khỏi tổ chức.
• Chỉ Chủ sở hữu mới được xoá một Quản trị viên khác.

Nhân viên check-in làm việc thế nào

Nhân viên check-in đăng nhập app Tickmi Studio trên điện thoại bằng tài khoản được mời, chọn sản phẩm vé và quét mã QR hoặc nhập Mã vé của người tham dự. Xem chi tiết tại check-in bằng app Tickmi Studio và check-in bằng mã QR.

Gói dịch vụ và lượt phát hành vé

Mỗi tổ chức có một quỹ lượt phát hành vé. Hiểu đơn giản, mỗi vé được phát hành cho người tham dự sẽ dùng một lượt phát hành vé từ quỹ này, dù vé được tạo khi bạn thêm người tham dự, khi duyệt đăng ký hay khi đặt vé miễn phí trên trang bán vé. Vé bán có giá chỉ tính phí nền tảng, không trừ lượt phát hành vé phát hành vé.

• Tài khoản mới được tặng 100 lượt phát hành vé miễn phí để trải nghiệm.
• Theo dõi Lượt phát hành vé còn lại và Thời hạn còn lại trên trang tổng quan hoặc trong Tổ chức → Gói dịch vụ.
• Dữ liệu và cấu hình được giữ nguyên khi bạn nâng gói.

Mua thêm gói

1. Vào Tổ chức → Gói dịch vụ, bấm Mua thêm gói.
2. Chọn Gói muốn mua. Tuỳ gói, bạn nhận trọn số lượt phát hành vé cố định của gói, hoặc tự nhập Số lượt phát hành vé muốn mua.
3. Kiểm tra phần Xem trước chi phí.
4. Bấm Thanh toán ngay qua VNPAY để gói được áp dụng ngay, hoặc Gửi yêu cầu để chờ Tickmi duyệt.

Các lần mua được lưu trong Lịch sử mua gói, kèm trạng thái và hoá đơn. Bảng giá các gói hiện hành, xem tại tickmi.com: bảng giá Tickmi.

Bước tiếp theo

Sau khi phân quyền xong, hãy cùng đội ngũ chuẩn bị khâu đón tiếp: kiosk tự check-in, cổng check-in và máy quét mã vạch, màn hình thống kê check-in.

Câu hỏi thường gặp

Nhân viên check-in có đăng nhập được web Tickmi Studio không?

Không. Tài khoản chỉ có vai trò Nhân viên check-in chỉ dùng app để quét vé, không xem hay sửa được dữ liệu khác.

Người được mời chưa có tài khoản Tickmi thì sao?

Hệ thống tự tạo tài khoản cho email đó và gửi email để họ đặt mật khẩu, sau đó họ dùng được ngay với vai trò đã giao.

Lượt phát hành vé là gì?

Là đơn vị tính của gói dịch vụ: mỗi vé phát hành cho người tham dự dùng một lượt phát hành vé. Vé bán có giá chỉ tính phí nền tảng, không trừ lượt phát hành vé. Xem bảng giá tại tickmi.com.