Thống kê check-in theo nguồn quét và người quét

Các nguồn check-in

Tickmi chia nguồn thành bốn nhóm, mỗi nhóm có các mục con. Tên dưới đây là đúng chữ hiển thị trong Tickmi Studio:

Nhóm	Nguồn	Lượt check-in đến từ
App Tickmi Studio	App Tickmi Studio	Nhân viên quét bằng app khi có mạng.
	App Tickmi Studio · Ngoại tuyến	Nhân viên quét khi mất mạng, app đồng bộ sau.
	App Tickmi Studio · Chế độ quầy	Chế độ Kiosk trong app, người tham dự tự quét.
Studio web	Studio web · Nhập tay	Gõ Số thứ tự vé hoặc Mã vé ở Check-in chủ động.
	Studio web · Đầu đọc mã vạch	Đầu đọc USB/Bluetooth cắm vào máy đang mở tab Check-in.
Quầy tự check-in	Quầy tự check-in · Người tham dự tự quét	Người tham dự gõ Mã vé trên link quầy web.
	Quầy tự check-in · Đầu đọc mã vạch	Người tham dự quét vé bằng đầu đọc cắm vào máy mở link quầy.
App Tickmi Ticket	App Tickmi Ticket	Người tham dự tự check-in trên app của mình.

Ngoài nguồn, mỗi lượt quét từ app Tickmi Studio và Studio web còn gắn với người quét, tức tài khoản nhân viên đang đăng nhập. Lượt từ link quầy tự check-in và App Tickmi Ticket không gắn tài khoản nào nên được gom vào dòng Không gắn tài khoản (quầy tự check-in, App Tickmi Ticket). Cách dựng từng nguồn xem Check-in bằng app, Kiosk tự check-in và Check-in trên web và máy quét mã vạch.

Xem thống kê trên web Tickmi Studio

1. Mở sản phẩm vé → nhóm Check-in → Check-in.
2. Chọn tab con Lịch sử quét vé.

Đầu trang có hai thẻ:

• Đã check-in: số vé đã đến trên tổng vé, thanh tiến độ, dòng "Còn … vé chưa check-in (không tính vé đã huỷ)" và bốn số Tổng lượt quét, Thành công, Đã check-in trước đó, Không tìm thấy vé.
• Check-in thành công theo nguồn: mỗi nguồn một dòng. Số lớn bên phải là số vé khác nhau đã check-in qua nguồn đó, kèm phần trăm; dòng nhỏ bên dưới là số lượt check-in. Một vé quét nhiều lần (vé được phép vào nhiều lượt) chỉ tính một vé nhưng nhiều lượt.

Ngay dưới là danh sách Theo người quét: tên và tên đăng nhập của nhân viên, dòng "… lần quét · … lượt check-in", số vé khác nhau đã check-in và phần trăm. Số lần quét gồm cả lượt quét trùng hay sai mã, nên chênh lệch lớn giữa lần quét và lượt check-in là dấu hiệu nhân viên đó gặp nhiều vé lỗi hoặc quét lặp.

Lọc lịch sử quét theo nguồn và người quét

1. Bấm nút Nguồn check-in trên thanh lọc.
2. Bỏ tick Tất cả nguồn. Danh sách nguồn hiện ra theo nhóm, cùng nhóm Nhân viên quét gồm các thành viên của tổ chức.
3. Tick cả nhóm hoặc từng mục. Nhóm chỉ chọn một phần sẽ hiện dấu gạch ngang kèm số mục đã chọn.

Nút Nguồn check-in chuyển sang nền cam kèm số mục đang tick. Bảng hiện những lượt khớp bất kỳ mục nào đã tick: tick "Studio web · Đầu đọc mã vạch" và một nhân viên sẽ ra cả lượt từ đầu đọc lẫn mọi lượt của nhân viên đó. Cách nhanh hơn: bấm thẳng vào một dòng trong thẻ thống kê nguồn hoặc danh sách người quét để tick hay bỏ tick mục đó.

Kết hợp với ô tìm kiếm (tên người tham dự, số thứ tự vé / mã vé), bộ lọc kết quả (Thành công, Đã check-in trước đó, Không tìm thấy vé) và khoảng thời gian (Hôm nay, 7 ngày qua, 30 ngày qua, Tuỳ chọn ngày...). Muốn tick lại tất cả thì tick Tất cả nguồn.

Xuất dữ liệu lịch sử quét

Bấm Xuất dữ liệu ở dòng tổng số lượt quét. File tải về theo đúng bộ lọc đang áp dụng, có cột nguồn và người quét cho từng lượt, tiện để đối chiếu ca làm việc hoặc gửi cho đối tác vận hành cổng.

Lịch sử quét có thể xoá (Xoá toàn bộ lịch sử hoặc Xoá đã chọn), nhưng thống kê nguồn tính từ lịch sử này. Chỉ xoá lượt quét thử, và xuất dữ liệu trước khi xoá.

Xem trên app và màn hình thống kê

App Tickmi Studio: màn Lịch sử quét vé có nút Lọc mở khung Lọc lịch sử quét với hai phần Nguồn và Nhân viên quét; bấm Xoá lọc để bỏ. Bộ lọc áp dụng cho danh sách, số đếm và thẻ hôm nay.

Màn hình thống kê trình chiếu có hai khối Số vé theo nguồn check-in và Số vé theo người quét, chỉ đếm lượt thành công. Tên nhân viên hiện theo lựa chọn Viết tắt/Đầy đủ; chọn Ẩn thì khối người quét không xuất hiện. Xem Màn hình thống kê check-in.

Sau chương trình, Báo cáo tổng kết gom lại số liệu này trong mục Kênh check-in và Theo người quét. Tìm hiểu thêm về phần mềm check-in của Tickmi.

Về Tickmi

Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao số vé theo nguồn nhỏ hơn số lượt check-in?

Số lớn đếm số vé khác nhau. Một vé được phép vào nhiều lượt thì chỉ tính một vé nhưng nhiều lượt check-in, nên số lượt có thể lớn hơn.

Lượt check-in từ quầy tự check-in có biết ai quét không?

Không. Link quầy tự check-in không cần đăng nhập nên lượt từ đó và từ App Tickmi Ticket được gom vào dòng "Không gắn tài khoản". Nếu cần tách số liệu theo từng quầy, hãy dùng Chế độ Kiosk trong app Tickmi Studio, mỗi quầy đăng nhập một tài khoản riêng.

Tick một nguồn và một nhân viên thì bảng hiện gì?

Bảng hiện lượt khớp bất kỳ mục nào đã tick: mọi lượt từ nguồn đó cộng mọi lượt do nhân viên đó quét.

Lượt quét offline được tính vào nguồn nào?

Lượt nhân viên quét khi mất mạng được ghi là "App Tickmi Studio · Ngoại tuyến" và xuất hiện trong thống kê sau khi app đồng bộ.