Trợ lý dữ liệu cho danh sách người tham dự và vé

Trợ lý dữ liệu là gì

Danh sách người tham dự thường đến từ nhiều nguồn: nhập Excel, trang đăng ký, mua vé, thêm tay. Vì vậy dữ liệu hay lẫn họ tên viết hoa toàn bộ, số điện thoại mỗi dòng một kiểu, email gõ nhầm tên miền, hoặc một người đăng ký hai lần. Trợ lý dữ liệu giúp bạn tìm và sửa những chỗ đó, và làm nhanh các việc hằng ngày như đếm, thống kê, duyệt hay gửi lại vé cho một nhóm người.

Trợ lý có ở hai nơi, cùng một cách dùng:

• Người tham dự & vé → Người tham dự: làm việc với thông tin người tham dự (họ tên, email, số điện thoại, ghi chú, trạng thái duyệt). Xem thêm quản lý người tham dự.
• Người tham dự & vé → Vé: làm việc với từng vé (check-in, gửi mail, huỷ vé, tạo lại vé).

Ô nhập có biểu tượng ✨ và dòng gợi ý "Nhờ trợ lý: …". Gõ yêu cầu rồi bấm Gửi.

Trợ lý dành cho chủ tổ chức và quản trị viên. Tài khoản chỉ dùng để check-in không thấy được trợ lý vì trợ lý hiển thị tên và email người tham dự. Xem phân quyền thành viên.

Gợi ý dọn dữ liệu khi mở tab

Ngay khi mở tab, dưới ô nhập hiện dòng Gợi ý: kèm các nút ghi rõ số lượng, ví dụ:

• Tab Người tham dự: 2 người trùng, 1 email cần xem, 4 số điện thoại cần xem, 3 họ tên cần chuẩn hoá.
• Tab Vé: 5 vé gửi mail lỗi, 2 vé tạo lỗi.

Bấm một nút để mở danh sách đề xuất. Trợ lý kiểm tra theo các nguyên tắc cố định:

• Họ tên: bỏ khoảng trắng thừa; tên viết HOA toàn bộ hoặc thường toàn bộ được viết lại thành Hoa Đầu Mỗi Từ. Tên đã viết hoa thường lẫn lộn có chủ ý thì giữ nguyên.
• Số điện thoại: đưa về dạng 0xxxxxxxxx (bỏ +84, dấu chấm, dấu cách; thêm lại số 0 đầu bị Excel làm mất). Số không nhận ra được chỉ được đánh dấu "Số điện thoại có vẻ sai" để bạn tự xem, không tự sửa.
• Email: phát hiện email gõ nhầm tên miền (gmial.com, gamil.com…) và đề xuất địa chỉ đúng; email sai định dạng được đánh dấu để bạn sửa tay. Với email đã bị trả lại khi gửi vé, xem thêm sửa email lỗi.
• Người trùng: những người cùng email hoặc cùng số điện thoại. Trợ lý giữ lại người đã check-in hoặc đã có vé, người còn lại được đề xuất xoá. Các dòng này mặc định chưa được chọn.
• Vé gửi mail lỗi / vé tạo lỗi: đề xuất gửi lại mail hoặc tạo lại vé cho đúng những vé đó.

Các gợi ý này được kiểm tra trực tiếp trên dữ liệu, không dùng lượt AI.

Hỏi và nhờ trợ lý làm việc

Bạn có thể gõ tự nhiên như khi nhắn cho đồng nghiệp. Trợ lý hiểu năm loại việc:

Lọc và đếm

Ví dụ "có bao nhiêu người dùng outlook", "người VIP chưa check-in", "danh sách người chờ duyệt", "vé nào gửi mail lỗi". Trợ lý áp bộ lọc vào danh sách bên dưới và báo số khớp, ví dụ 2 người khớp. Bộ lọc nhận theo tên miền email, đầu số, họ tên, loại vé, nguồn, trạng thái duyệt, check-in, xác nhận tham dự và khoảng ngày. Bạn vẫn chỉnh tiếp bộ lọc bằng tay được.

Thống kê

Ví dụ "thống kê theo loại vé", "thống kê theo nhà cung cấp email", "thống kê check-in theo giờ". Kết quả là bảng nhỏ gồm cột Nhóm, số người (hoặc số vé) và Đã check-in. Thống kê check-in theo giờ giúp bạn biết giờ cao điểm để bố trí người ở cổng cho lần sau. Xem thêm màn hình thống kê check-in.

Dọn dữ liệu

Ví dụ "dọn dữ liệu giúp tôi", "chuẩn hoá số điện thoại", "tìm người trùng". Kết quả giống như khi bấm nút gợi ý ở trên.

Thao tác hàng loạt

• Tab Người tham dự: duyệt (vd "duyệt hết người tự đăng ký hôm nay"), thêm hoặc ghi đè ghi chú (vd "ghi chú Khách VIP cho email @abc.vn"), gửi lại vé, xoá.
• Tab Vé: gửi lại mail, tạo lại vé, đánh dấu hoặc bỏ check-in, huỷ hoặc khôi phục vé, xoá vé.

Duyệt người tham dự và tạo lại vé vẫn dùng lượt phát hành vé như khi làm bằng nút thường. Xem gói dịch vụ và lượt phát hành vé.

Xuất Excel

Ví dụ "xuất excel vé chưa check-in". Trợ lý áp bộ lọc rồi tải file Excel đúng phần danh sách đó.

Việc trợ lý chưa làm được (ví dụ đổi loại vé) sẽ được báo rõ kèm gợi ý nơi làm, như "hãy thực hiện ở tab Vé".

Duyệt trước khi áp dụng, hoàn tác khi cần

Trợ lý không tự sửa dữ liệu. Mọi thay đổi hiện trong một khung riêng:

1. Mỗi dòng ghi tên người tham dự và giá trị cũ → mới (giá trị cũ gạch ngang, giá trị mới màu xanh), hoặc số vé và loại vé với thao tác trên vé.
2. Bỏ chọn những dòng bạn không muốn đổi. Dùng Chọn tất cả để chọn hoặc bỏ chọn nhanh.
3. Bấm nút chính ở cuối khung, ví dụ Áp dụng 3 thay đổi, Duyệt 12 người, Gửi lại mail 5 vé, Check-in 1 vé. Bấm Bỏ qua nếu không muốn làm.
4. Với xoá hoặc huỷ vé, nút có màu đỏ (Xoá 1 người, Huỷ 3 vé) và Studio hỏi lại một lần nữa trước khi làm.

Sau khi sửa họ tên, số điện thoại, email hoặc ghi chú, dòng Đã sửa N trường. hiện kèm nút Hoàn tác để đưa mọi giá trị về như cũ. Xoá người tham dự hoặc xoá vé thì không hoàn tác được, hộp xác nhận nói rõ điều này.

Sửa email qua trợ lý không tự gửi lại email vé. Nếu người đó cần nhận lại vé ở email mới, nhờ trợ lý "gửi lại vé cho …" hoặc dùng Sửa email có tuỳ chọn gửi lại.

Lượt AI và dữ liệu người tham dự

Những câu hay gặp (đếm theo email, chờ duyệt, chưa check-in, thống kê theo loại vé, dọn dữ liệu, người trùng, vé gửi mail lỗi…) được Tickmi xử lý trực tiếp, không dùng lượt AI. Chỉ khi câu phức tạp hơn, ví dụ có thao tác kèm điều kiện hoặc có mốc ngày như "hôm nay", "tuần này", trợ lý mới nhờ AI hiểu yêu cầu, và mỗi câu như vậy dùng 1 lượt AI của tổ chức. Khi tổ chức hết lượt AI, trợ lý hiện link Mua thêm lượt; các gợi ý dọn dữ liệu và bộ lọc thường vẫn dùng được.

AI chỉ đọc câu bạn gõ và tên các loại vé để chọn việc cần làm. Tên, email, số điện thoại trong câu được che trước khi gửi. Việc tìm người, đếm và sửa dữ liệu đều do Tickmi làm, AI không đọc danh sách người tham dự. Xem thêm dùng Tickmi trong trợ lý AI.

Mẹo dùng hiệu quả

• Sau mỗi lần nhập Excel, bấm các nút gợi ý để dọn dữ liệu trước khi duyệt và gửi vé: email đúng thì vé đến đúng người, số điện thoại thống nhất thì tra cứu ở quầy check-in nhanh hơn.
• Trước ngày diễn ra, hỏi "vé nào gửi mail lỗi" để xử lý sớm những người chưa nhận được vé.
• Sau buổi diễn ra, "thống kê check-in theo giờ" và "xuất excel vé chưa check-in" giúp bạn làm báo cáo và chăm sóc người vắng mặt. Xem thêm báo cáo tổng kết và check-in bằng mã QR.

Về Tickmi

Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Trợ lý dữ liệu có tự sửa danh sách của tôi không?

Không. Trợ lý chỉ đề xuất và hiện danh sách thay đổi cũ → mới. Dữ liệu chỉ thay đổi khi bạn bấm nút áp dụng; xoá và huỷ vé còn phải xác nhận thêm một lần.

Dùng trợ lý có tốn lượt AI không?

Các gợi ý dọn dữ liệu và những câu hay gặp như đếm theo email, chưa check-in, thống kê theo loại vé, tìm người trùng không dùng lượt AI. Câu phức tạp hơn mới dùng 1 lượt AI cho mỗi câu.

Tôi lỡ áp dụng sai thì làm sao?

Với thay đổi họ tên, số điện thoại, email, ghi chú, bấm Hoàn tác ngay trên dòng thông báo để đưa về như cũ. Xoá người tham dự hoặc xoá vé thì không hoàn tác được.

Vì sao nhân viên check-in không thấy trợ lý?

Trợ lý hiển thị và sửa thông tin người tham dự nên chỉ dành cho chủ tổ chức và quản trị viên. Tài khoản chỉ check-in vẫn quét vé và xem danh sách như trước.

Trợ lý xoá người trùng thì giữ lại ai?

Trợ lý giữ người đã check-in, rồi đến người đã có vé, rồi đến người được thêm sớm nhất. Các dòng đề xuất xoá mặc định chưa chọn, bạn tự chọn dòng muốn xoá.