Cài đặt Tickmi Print để in thẳng tem và thẻ đeo

Trình duyệt không cho trang web tự chọn máy in, nên khi in từ Tickmi Studio bạn thường phải chọn máy in, khổ giấy và lề trong hộp thoại in. Tickmi Print làm thay việc đó: liệt kê máy in của máy tính, nhận lệnh in từ Tickmi Studio và in thẳng đúng khổ mm của mẫu. Ứng dụng chỉ nhận lệnh từ trang của Tickmi, chạy trên máy tính Windows, macOS và Linux. Điện thoại và máy tính bảng không cài được.

1. Tải Tickmi Print

Cách dễ nhất là tải ngay trong Tickmi Studio, trên chính máy tính sẽ nối máy in:

1. Mở sản phẩm vé → Check-in → In tem (hoặc Thẻ đeo).
2. Ở mục Máy in, khung In thẳng, không hộp thoại — cài Tickmi Print có nút Tải Tickmi Print cho hệ điều hành Studio tự nhận ra. Dòng Hệ điều hành khác: có link cho các hệ điều hành còn lại.

Bạn cũng có thể tải trực tiếp:

Hệ điều hành	File cài
Windows 10/11 (64-bit)	TickmiPrint-Setup.exe
macOS (chip Intel và Apple)	TickmiPrint-mac.dmg
Linux 64-bit	TickmiPrint-linux-x64.AppImage hoặc gói TickmiPrint-linux-amd64.deb (Ubuntu, Debian)

2. Cài đặt trên từng hệ điều hành

Windows

1. Chạy TickmiPrint-Setup.exe. Bộ cài tự cài vào tài khoản Windows đang dùng, không hỏi thêm và tự mở ứng dụng khi xong.
2. Bộ cài hiện chưa được ký số, nên Windows SmartScreen có thể hiện cảnh báo "Windows protected your PC" (Windows đã bảo vệ máy tính của bạn) với nhà phát hành không xác định. Bấm More info (Thông tin thêm) → Run anyway (Vẫn chạy) để tiếp tục.
3. Biểu tượng Tickmi Print xuất hiện ở khay hệ thống, góc dưới bên phải màn hình (có thể nằm trong mũi tên ẩn biểu tượng).

Chỉ tải bộ cài từ Tickmi Studio hoặc từ địa chỉ media.tickmi.com ở bảng trên. Không chạy file Tickmi Print nhận qua tin nhắn hay nguồn khác.

macOS

1. Mở TickmiPrint-mac.dmg, kéo Tickmi Print vào thư mục Applications.
2. Mở Tickmi Print từ Applications. Bản macOS đã được Apple công chứng (notarized), nên mở bình thường như ứng dụng khác.
3. Ứng dụng không hiện ở Dock, chỉ có biểu tượng trên thanh menu phía trên màn hình.

Trên macOS nên dùng Chrome để mở Tickmi Studio, vì Safari có thể chặn kết nối tới Tickmi Print.

Linux

• Gói .deb: cài bằng trình cài phần mềm hoặc lệnh sudo apt install ./TickmiPrint-linux-amd64.deb. Gói này kèm luật cho phép tài khoản đang đăng nhập dùng máy in USB mà không cần quyền quản trị.
• AppImage: cho phép file chạy như chương trình (chuột phải → Properties → cho phép thực thi, hoặc chmod +x) rồi mở file.

3. Kết nối với Tickmi Studio

1. Để Tickmi Print đang chạy, quay lại trang Tickmi Studio và bấm Kiểm tra lại.
2. Khi thấy Đã kết nối Tickmi Print kèm số phiên bản, ô chọn máy in sẽ hiện danh sách máy in của máy tính.

Lần chạy đầu, Tickmi Print tự bật Khởi động cùng máy tính, nên sau khi bật máy ở quầy ứng dụng đã sẵn sàng. Bấm vào biểu tượng Tickmi Print để xem menu: trạng thái Đang chạy — sẵn sàng in, số máy in trên máy, Mở Tickmi Studio, Mở nhật ký in, Khởi động cùng máy tính, Ngôn ngữ / Language và Thoát Tickmi Print.

Khi có phiên bản mới, Studio hiện thông báo Có bản Tickmi Print mới. Bấm Tải bản mới, chạy bộ cài để cài đè lên bản cũ; máy in đã chọn vẫn được giữ.

4. Chọn máy in

Tickmi Studio nhớ riêng máy in cho từng việc: Chọn máy in tem (mục In tem), Chọn máy in thẻ (mục Thẻ đeo) và Chọn máy in vé (khi in vé). Lựa chọn lưu trên chính máy tính đó, nên mỗi máy ở quầy chọn một lần.

In trực tiếp, không cần driver

Với máy in tem nhiệt cắm USB, danh sách máy in tem có nhóm In trực tiếp (không cần driver) — khuyên dùng. Tickmi Print tự dựng tem thành ảnh và gửi thẳng tới máy, không phụ thuộc driver của hãng, nên đúng khổ và ổn định hơn. Nếu bạn đang chọn máy trong nhóm Máy in đã cài driver mà máy đó in trực tiếp được, Studio gợi ý Dùng máy này.

• Máy in tem có cổng mạng LAN/Wi-Fi: bấm Thêm máy in tem qua mạng (IP), nhập Địa chỉ IP in trên trang tự kiểm tra của máy (giữ nút FEED khi bật nguồn), Cổng mặc định 9100 và Tên gợi nhớ, ví dụ "Quầy 1".
• Bấm Cài đặt cạnh máy in để chỉnh Ngôn ngữ lệnh (Xprinter, TSC, Gprinter dùng TSPL; Zebra, Honeywell dùng ZPL; máy in bill dùng ESC/POS), Khe hở tem (mm), Độ đậm (0–15), Lệch ngang (mm), Lệch dọc (mm), Tốc độ (1–6), rồi bấm Lưu cài đặt.
• Vừa thay cuộn tem, bấm Căn giấy: máy tự kéo vài tem trắng để đo khổ và khe hở.

In trực tiếp dùng cho tem. Thẻ đeo và vé in qua máy in đã cài driver.

5. Khổ giấy và in thử

• Tem: bấm In thử. Máy in qua driver nhận một tem thử 100 × 50 mm. Máy in trực tiếp in tem thử theo Khổ tem đang lắp: khung đen phải nằm sát mép tem, vạch chia 5 mm; lệch thì chỉnh Lệch ngang/Lệch dọc rồi in thử lại.
• Thẻ đeo: chọn Khổ giấy trước khi in thử. Giữa tờ A4 cho máy in văn phòng (thẻ in giữa tờ A4 kèm dấu cắt, in 2 mặt khớp nhau). Đúng khổ thẻ chỉ cho máy in thẻ hoặc máy đã lắp đúng khổ giấy đó. Nếu chưa chọn, thẻ nhỏ cỡ thẻ nhựa mặc định in đúng khổ thẻ, thẻ lớn hơn mặc định in giữa tờ A4. In thử ra một thẻ có chữ MẶT TRƯỚC, MẶT SAU và mũi tên cạnh trên để kiểm tra in 2 mặt.

Cách chọn mẫu, xếp trang và in hàng loạt xem tại In tem và thẻ đeo.

6. Trạm in tự tiếp tục khi mất mạng

Trạm in tự động dùng Tickmi Print để in mỗi lượt check-in thành công. Trạm được thiết kế để quầy không phải dừng:

• Mất mạng: trạm báo Mất kết nối — đang thử lại, có mạng lại thì tự in bù các lượt check-in bị lỡ.
• Tải lại trang hoặc sang màn khác rồi quay lại: trạm tự chạy tiếp theo lựa chọn đã lưu trên máy đó.
• Máy in lỗi hoặc Tickmi Print tắt: trạm tạm dừng, giữ các lượt đang chờ và tự in tiếp khi máy sẵn sàng. Có thể bấm In lượt này bằng trình duyệt, Bỏ qua lượt này hoặc Xoá lệnh in kẹt để quầy không bị chậm.

7. Xử lý sự cố thường gặp

Hiện tượng	Cách xử lý
Windows báo SmartScreen khi cài	Bộ cài chưa ký số. Bấm More info (Thông tin thêm) → Run anyway (Vẫn chạy).
Studio không thấy Tickmi Print	Mở lại ứng dụng từ menu Start hoặc Applications, chờ vài giây rồi bấm Kiểm tra lại. Trên macOS dùng Chrome thay Safari.
Máy in hết giấy	Lắp cuộn tem mới, đóng chặt nắp, bấm nút FEED trên máy một lần rồi bấm Kiểm tra lại.
Máy in đang mở nắp / Máy in đang tạm dừng	Đóng nắp hoặc bấm FEED/PAUSE; tem vừa rồi tự in ra.
Không thấy máy in	Bật nguồn máy in, cắm chặt cáp USB hoặc đổi cổng USB khác, rồi bấm Kiểm tra lại.
Cuộn tem không đúng khổ mẫu tem	Lắp đúng cuộn tem, hoặc bấm Căn giấy để máy đo lại sau khi vừa thay cuộn.
In ra ký tự lạ thay vì tem	Mở Cài đặt máy in, đổi Ngôn ngữ lệnh.
Máy in không phản hồi sau 60 giây	Kiểm tra máy in. Máy in PDF/XPS không in thẳng được vì cần hỏi tên file.
Tem in nhỏ hơn hoặc lệch sang một bên	Kiểm tra mẫu tem có phần tử nằm ngoài khung không; với máy in trực tiếp, chỉnh Lệch ngang/Lệch dọc.

Vẫn chưa in được, bấm Sao chép thông tin gửi Tickmi hỗ trợ rồi dán vào tin nhắn gửi Tickmi. Trong menu Tickmi Print, Mở nhật ký in cho biết lệnh in nào lỗi.

Tìm hiểu thêm về in thẻ đeo badge và kiosk tự check-in kết hợp in tem.

Về Tickmi

Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Tickmi Print có bắt buộc không?

Không. Không có Tickmi Print, Tickmi Studio vẫn in qua hộp thoại in của trình duyệt. Tickmi Print giúp in thẳng, đúng khổ, không phải chọn lại máy in mỗi lần.

Vì sao Windows cảnh báo khi cài Tickmi Print?

Bộ cài Windows hiện chưa được ký số nên SmartScreen báo nhà phát hành không xác định. Chỉ tải từ Tickmi Studio hoặc media.tickmi.com, rồi bấm More info, Run anyway để cài.

Một máy tính dùng được nhiều máy in không?

Được. Tickmi Studio nhớ riêng máy in tem, máy in thẻ và máy in vé trên mỗi máy tính, nên một quầy có thể vừa in tem vừa in thẻ đeo cho mỗi lượt check-in.

Cài Tickmi Print trên điện thoại được không?

Không. Tickmi Print chạy trên máy tính Windows, macOS, Linux đặt ở quầy và nối với máy in.