Kiến thức
Đón tiếp khách VIP chuyên nghiệp
Khách VIP không nên phải xếp hàng hay giải thích mình là ai. Một quy trình đón tiếp tốt giúp nhận diện họ ngay từ cửa và chuyển tới đúng người phụ trách.

Thiết lập trước
- Loại vé VIP riêng với thiết kế vé, email và quyền vào cổng riêng.
- Lối vào hoặc quầy riêng — không xếp chung hàng với khách đại trà.
- Thông tin cần cho lễ tân: chức danh, đơn vị, người phụ trách tiếp đón — hiển thị khi quét vé.
Tại cửa
- Quét vé → màn hình kết quả hiện ngay loại vé VIP và thông tin cần thiết.
- Màn hình chào mừng hiện tên khách — một lời chào trang trọng.
- Thẻ đeo in ngay với màu/nhãn VIP để nhân sự bên trong nhận diện.
Bảo mật thông tin khách
Lễ tân chỉ cần thấy những gì phục vụ việc đón tiếp. Ẩn một phần số điện thoại, email trên màn hình quét — xem bảo vệ dữ liệu người tham dự.
Sau chương trình
Danh sách VIP đã tham dự chuyển cho bộ phận quan hệ khách hàng để cảm ơn và chăm sóc tiếp. Xem thêm vé mời tri ân khách hàng.
Về Tickmi
Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao in nhãn VIP chỉ cho khách VIP?
Dùng loại vé VIP và điều kiện hiển thị trên mẫu thẻ đeo/vé: phần tử chỉ hiện khi loại vé là VIP.
Khách VIP đến mà không mang vé?
Lễ tân tra theo tên trong app và check-in thủ công; thông tin VIP vẫn hiện đầy đủ.
Phát hành vé QR, gửi email, check-in và tương tác với người tham dự trên một nền tảng.