Thư cảm ơn và khảo sát sau chương trình

Thư cảm ơn

• Gửi cho người đã check-in, không gửi đại trà cho cả danh sách đăng ký.
• Thời điểm: trong vòng 24 giờ, khi ấn tượng còn mới.
• Nội dung: lời cảm ơn có tên người nhận, tài liệu/ảnh chương trình, link khảo sát, lời mời cho lần sau.

Khảo sát

Khảo sát ngay tại chỗ (chiếu QR trên màn hình trước khi kết thúc) thường có tỷ lệ phản hồi cao hơn hẳn khảo sát gửi qua email vài ngày sau.

Câu hỏi gợi ý (3–5 câu)

1. Bạn đánh giá chương trình thế nào? (1–5 sao)
2. Phần nào hữu ích nhất?
3. Khâu đón tiếp, check-in có thuận tiện không?
4. Bạn có muốn tham dự lần sau không?
5. Góp ý thêm (tự do).

Đo hiệu quả

Tỷ lệ phản hồi = số phản hồi ÷ số người đã check-in. Theo dõi điểm đánh giá trung bình qua các lần để thấy xu hướng.

Xem hướng dẫn khảo sát, phản hồi và thư cảm ơn, tương tác người tham dự, mẫu email.

Về Tickmi

Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Gửi thư cảm ơn chỉ cho người đã check-in được không?

Được. Mục Phản hồi trong Tickmi Studio gửi thư cảm ơn tới người tham dự đã check-in và có email.

Khảo sát có cần người tham dự cài app không?

Không. Họ mở link hoặc quét mã QR bằng điện thoại.