Cách tăng tương tác với người tham dự: 7 ý tưởng dễ làm

Vì sao người tham dự ít tương tác?

Người tham dự ít tương tác thường vì không có lý do hoặc không có cách dễ để tham gia, chứ không phải vì họ thờ ơ. Một chương trình chỉ có diễn giả nói và khán giả nghe sẽ mất sự chú ý sau vài chục phút. Hỏi "ai có câu hỏi không?" trong hội trường 300 người thường chỉ nhận về im lặng.

Tương tác tốt có ba điểm chung: mất ít hơn một phút để tham gia, người tham dự thấy kết quả ngay, và có lý do để làm (tò mò, thi đua, phần quà). Bảy ý tưởng dưới đây đều đáp ứng ba điểm đó.

1. Chào đón bằng tên ngay khi check-in

Màn hình chào mừng hiện tên người vừa check-in tạo cảm giác được đón tiếp riêng ngay từ cửa. Người đến sau cũng tò mò chờ tên mình hiện lên.

Trên Tickmi, màn chào nằm trong nhóm Check-in của sản phẩm vé. Bạn chọn mẫu đúng khổ màn hình, soạn lời chào với biến {{name}}, ví dụ "Chào mừng {{name}} đến với chương trình!", và bật danh sách Vừa check-in ở cuối màn hình. Quầy đông người nên đặt Thời gian hiển thị mỗi người khoảng 3–5 giây để màn hình không dồn hàng. Đặt màn hình ở chỗ mọi người đi qua, không đặt sau lưng quầy. Xem hướng dẫn tạo màn hình chào mừng.

2. Bình chọn trực tiếp mở đầu mỗi phần

Một câu bình chọn ngắn ở đầu mỗi phần giúp diễn giả hiểu khán giả, và khán giả thấy ý kiến của mình trên màn hình. Ví dụ: "Bạn đang gặp khó khăn nào nhất với việc tuyển dụng?" với 4 lựa chọn.

Trên Tickmi, bạn tạo sẵn các câu trong mục Bình chọn, rồi dùng công tắc ở cột Trạng thái để mở hoặc đóng từng câu theo kịch bản (Đang mở / Đã đóng). Câu vừa mở tự hiện trên điện thoại người tham dự, không cần tải lại trang. Bấm Chiếu lên màn hình lớn để chiếu mã QR, và mở tab Kết quả để chiếu Kết quả trực tiếp. Cần câu chọn nhiều đáp án thì bật Cho chọn nhiều đáp án.

3. Quiz có bảng xếp hạng

Trắc nghiệm có bảng xếp hạng tạo không khí thi đua, nhất là khi có phần quà cho người dẫn đầu. Quiz hợp với đào tạo nội bộ, hội nghị khách hàng, tiệc cuối năm.

Trong mục Trắc nghiệm, bạn nhập câu hỏi, đánh dấu đáp án đúng và đặt Thời gian thực hiện trắc nghiệm (giây). Đồng hồ chạy khi người tham dự bấm Bắt đầu, hết giờ thì bài tự gửi. Tab Kết quả có Bảng xếp hạng với điểm và thời gian nộp. Muốn người không giỏi cũng có cơ hội, kết hợp thêm một lượt quay số. Ý tưởng câu hỏi có ở bài minigame quiz cho hội nghị.

4. Quay số may mắn trên danh sách đã check-in

Quay số trên danh sách người đã check-in giữ người tham dự ở lại đến cuối, vì chỉ người có mặt mới có cơ hội trúng. Đây là cách đơn giản nhất để giảm tình trạng về sớm.

Trên Tickmi, khi chọn người tham gia quay, chọn nhóm Đã check-in. Chiếu màn quay lên màn hình lớn và công bố quy tắc trước khi quay để mọi người thấy minh bạch. Lịch sử trúng thưởng được lưu lại. Xem hướng dẫn quay số may mắn trực tiếp và bài quay số ngẫu nhiên công bằng.

5. Khảo sát ngắn ngay khi kết thúc

Khảo sát nên làm ngay tại chỗ, khi người tham dự còn ngồi trong hội trường, thay vì đợi vài ngày sau. Giữ 3–5 câu, mỗi câu một lựa chọn.

Trong mục Khảo sát, bạn thêm câu hỏi và bật Cho phép người tham dự góp ý thêm bằng chữ cho câu cần ý kiến mở. Mục Phản hồi thu đánh giá 1–5 sao kèm cảm nhận, tab Kết quả hiện Điểm đánh giá trung bình và Tổng phản hồi. Chiếu mã QR khảo sát trên màn hình trong 2–3 phút cuối, MC nhắc một câu. Mẫu câu hỏi có ở bài mẫu khảo sát sau hội thảo.

6. Giới hạn đúng người được tham gia

Với quiz có giải hoặc bình chọn quan trọng, chỉ nên cho người đã có vé hoặc đã check-in tham gia. Nếu không, link bị chia sẻ ra ngoài sẽ làm sai kết quả.

Ở phần Trang của người tham gia, chọn Xác thực bằng Email hoặc Số điện thoại, rồi ở Ai được truy cập chọn Đã có vé hoặc Đã check-in. Người tham dự nhập email hoặc số điện thoại trùng với danh sách. Lưu ý: hệ thống chỉ đối chiếu, không gửi mã xác minh. Nút Đổi mã (huỷ link cũ) vô hiệu link và QR cũ khi cần.

7. Thư cảm ơn cá nhân hoá

Thư cảm ơn là điểm chạm cuối cùng với người tham dự, và là chỗ tốt để mời họ quay lại lần sau. Thư gửi đúng người đã đến có ý nghĩa hơn thư gửi cả danh sách.

Trên Tickmi, ở mục Phản hồi có Thư cảm ơn cho người tham dự đã check-in: bấm Chọn mẫu thư, chọn mẫu email, rồi bấm Gửi thư cảm ơn. Họ tên và thông tin chương trình được tự điền theo từng người. Thư không huỷ được sau khi gửi, nên hãy đọc kỹ mẫu trước. Gợi ý nội dung có ở bài thư cảm ơn và khảo sát sau chương trình.

Đo hiệu quả tương tác bằng chỉ số nào?

Đo tương tác bằng tỷ lệ so với số người đã check-in, không so với số người đăng ký. Người không đến thì không thể tương tác.

Chỉ số	Cách tính	Lấy số ở đâu trên Tickmi
Tỷ lệ tham gia bình chọn	Số người bình chọn ÷ số người đã check-in	Tab Kết quả của Bình chọn
Tỷ lệ làm quiz	Số bài nộp ÷ số người đã check-in	Bảng xếp hạng của Trắc nghiệm
Tỷ lệ phản hồi khảo sát	Số phản hồi ÷ số người đã check-in	Tab Kết quả của Khảo sát
Điểm đánh giá	Trung bình số sao	Điểm đánh giá trung bình ở Phản hồi

Ví dụ: 400 người check-in, 260 người bình chọn câu đầu tiên, tỷ lệ là 65%. Ghi lại các tỷ lệ này để so với lần tổ chức sau.

Lỗi thường gặp khi làm tương tác

• Quá nhiều hoạt động. Tương tác liên tục làm gián đoạn nội dung chính. Mỗi phần một hoạt động là vừa.
• Không chạy thử. Hãy chạy thử với vài người, rồi bấm Xoá toàn bộ lượt để xoá dữ liệu thử trước giờ thật. Thao tác này xoá vĩnh viễn.
• Mở link nhưng chưa mở câu nào. Người tham dự chỉ thấy "Chờ câu hỏi tiếp theo".
• Mã QR chiếu quá ngắn. Giữ mã trên màn hình đủ lâu, MC đọc to hướng dẫn.
• Không có kịch bản cho MC. Xem bài kịch bản MC tương tác.

Mọi công cụ trên có sẵn trong Tickmi, người tham dự tham gia bằng điện thoại, không cần cài app. Xem tổng quan ở trang tương tác người tham dự và hướng dẫn bình chọn, quiz, khảo sát.

Về Tickmi

Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Người tham dự có cần cài ứng dụng để tham gia không?

Không cần. Họ quét mã QR hoặc mở link bằng trình duyệt điện thoại là tham gia được bình chọn, trắc nghiệm, khảo sát và phản hồi trên Tickmi.

Nên dùng bao nhiêu hoạt động tương tác trong một chương trình?

Không có con số cố định. Ví dụ, nhiều chương trình dùng một hoạt động ngắn cho mỗi phần nội dung; quá nhiều sẽ làm gián đoạn phần chính.

Làm sao để chỉ người có mặt mới tham gia quiz có giải?

Ở Trang của người tham gia, chọn Xác thực bằng Email hoặc Số điện thoại và Ai được truy cập là Đã check-in. Hệ thống đối chiếu với danh sách người tham dự, không gửi mã xác minh.

Có chiếu kết quả bình chọn lên màn hình lớn được không?

Được. Bấm Chiếu lên màn hình lớn để chiếu mã QR, và mở tab Kết quả của Bình chọn để xem Kết quả trực tiếp trên máy chiếu.

Có tải được kết quả quiz và khảo sát về máy không?

Có. Bình chọn và Khảo sát có Xuất kết quả; Trắc nghiệm có Xuất bảng xếp hạng và Xuất câu hỏi.

Quay số có loại được người không đến không?

Có. Khi chọn người tham gia quay, chọn nhóm Đã check-in để chỉ quay trên những người đã check-in.