Kiến thức
Gửi email vé sao cho không vào spam?
Vé gửi đi mà người tham dự không thấy thì như chưa gửi. Phần lớn trường hợp email vé vào spam đến từ vài nguyên nhân có thể khắc phục — từ địa chỉ gửi đến cách viết tiêu đề.
Vì sao email vé hay vào spam?
- Gửi từ địa chỉ không khớp tên miền hoặc tên miền chưa xác thực.
- Gửi số lượng lớn cùng lúc từ địa chỉ mới, chưa có “lịch sử” gửi.
- Tiêu đề viết hoa toàn bộ, nhiều dấu chấm than, từ ngữ kiểu khuyến mãi.
- Thư chỉ có một ảnh lớn, gần như không có chữ.
- Danh sách có nhiều email sai, gửi lỗi nhiều làm giảm uy tín.
Gửi từ tên miền của tổ chức
Người nhận tin email từ ve@congty.vn hơn một địa chỉ lạ. Hãy dùng máy chủ gửi thư (SMTP) của chính tổ chức, với địa chỉ gửi trùng tài khoản SMTP. Với Gmail/Outlook doanh nghiệp, dùng mật khẩu ứng dụng thay cho mật khẩu đăng nhập thường.
SPF, DKIM, DMARC là gì?
| Bản ghi | Tác dụng |
|---|---|
| SPF | Khai báo máy chủ nào được phép gửi thư thay tên miền của bạn |
| DKIM | Chữ ký số chứng minh thư không bị sửa trên đường đi |
| DMARC | Chính sách xử lý thư không qua SPF/DKIM và báo cáo cho chủ tên miền |
Ba bản ghi này được thêm vào DNS của tên miền; nhà cung cấp email (Google Workspace, Microsoft 365…) có hướng dẫn giá trị cụ thể. Thiếu chúng, thư rất dễ bị Gmail, Outlook đánh dấu đáng ngờ.
Viết tiêu đề và nội dung an toàn
- Tiêu đề rõ ràng: “Vé tham dự [tên chương trình] – [ngày]”.
- Có lời chào tên người nhận, vài dòng thông tin thời gian, địa điểm — không chỉ một ảnh vé.
- Một nút chính (“Xem vé của tôi”), tránh quá nhiều liên kết.
- Xem trước trên Outlook desktop, nơi hay vỡ bố cục.
Làm sạch danh sách trước khi gửi
Kiểm tra email sai định dạng, trùng lặp, thiếu tên miền ngay khi nhập file. Gửi thử cho vài địa chỉ Gmail, Outlook nội bộ trước khi gửi hàng loạt.
Theo dõi và gửi lại
Sau khi gửi, theo dõi trạng thái từng thư: đã gửi, gửi lỗi, số lần thử. Thư lỗi thường do email sai — sửa email rồi gửi lại cho đúng người thay vì gửi lại toàn bộ danh sách.
Khi người tham dự vẫn không thấy email
Nhắc kiểm tra mục Spam/Quảng cáo, tìm theo tên chương trình. Luôn có cách xem vé dự phòng: trang vé cá nhân, tra cứu tại quầy theo số điện thoại.
Tickmi hỗ trợ gửi vé bằng SMTP của tổ chức, gửi thử trước khi kích hoạt, tự thử lại khi lỗi và lịch sử gửi từng thư — xem thiết kế email và email tên miền riêng, gửi vé QR hàng loạt qua email. Đọc thêm mẫu email mời tham dự.
Về Tickmi
Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
Không có tên miền riêng thì có gửi vé được không?
Được. Tickmi gửi bằng địa chỉ mặc định của hệ thống khi bạn chưa cấu hình SMTP; tên miền riêng giúp tăng độ tin cậy.
Dùng Gmail cá nhân làm máy chủ gửi được không?
Được với số lượng nhỏ, cần tạo mật khẩu ứng dụng. Với số lượng lớn nên dùng email tên miền doanh nghiệp vì Gmail cá nhân giới hạn số thư mỗi ngày.
Làm sao biết ai chưa nhận được email vé?
Xem trạng thái gửi của từng vé và lịch sử gửi email; vé gửi lỗi được đánh dấu để sửa email và gửi lại.
Phát hành vé QR, gửi email, check-in và tương tác với người tham dự trên một nền tảng.