Check-in khi mất mạng: chuẩn bị thế nào để quầy không tê liệt?

Vì sao mạng hay “sập” đúng lúc check-in?

Hàng trăm người cùng đến một chỗ, cùng mở điện thoại tìm email vé — sóng di động và Wi-Fi địa điểm đều quá tải. Tầng hầm, hội trường kín, khu vực ngoài trời xa trạm phát cũng thường có sóng yếu.

Check-in offline hoạt động thế nào?

1. Tải dữ liệu trước: khi còn mạng, thiết bị check-in tải danh sách vé hợp lệ về máy.
2. Quét khi mất mạng: ứng dụng kiểm tra vé ngay trên máy và ghi nhận lượt check-in tạm.
3. Đồng bộ khi có mạng: các lượt quét được gửi lên hệ thống, cập nhật trạng thái chung.

Rủi ro cần biết: trùng lượt giữa các thiết bị

Khi offline, mỗi thiết bị chỉ biết lượt quét của chính nó. Nếu một vé bị quét ở hai cổng khác nhau trong lúc cùng mất mạng, cả hai có thể báo hợp lệ. Hệ thống tốt sẽ phát hiện xung đột khi đồng bộ và đưa ra danh sách để bạn kiểm tra. Để hạn chế: phân cổng theo loại vé, và ưu tiên bật mạng ổn định cho cổng đông nhất.

Checklist chuẩn bị

• Tải dữ liệu offline trên mọi thiết bị sau khi chốt danh sách, và tải lại nếu có người đăng ký muộn.
• Kiểm tra thời điểm tải dữ liệu hiển thị trên thiết bị trước giờ mở cửa.
• Sạc đầy pin, mang sạc dự phòng; tắt chế độ tiết kiệm pin làm ngắt ứng dụng nền.
• Chuẩn bị một bộ phát 4G riêng cho quầy chính nếu có thể.
• Thống nhất cách xử lý vé báo “đã sử dụng” khi đang offline.

Những thao tác cần mạng

Một số thao tác vẫn cần kết nối, ví dụ tra cứu theo số điện thoại trên kiosk hoặc in lại vé từ hệ thống. Hãy chuẩn bị phương án dự phòng: tra mã vé in trên vé, hoặc danh sách xuất sẵn.

Sau chương trình

Đảm bảo mọi thiết bị đã đồng bộ xong trước khi đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng, rồi mới chốt số liệu tham dự. Kiểm tra mục xung đột (nếu có) để xác nhận các trường hợp trùng.

App Tickmi Studio có Offline check-in: tải dữ liệu offline, tự đồng bộ, báo xung đột — xem check-in bằng app. Kiosk và check-in trên web cũng lưu lượt quét khi mất kết nối. Đọc thêm checklist quầy check-in và phần mềm check-in QR code.

Về Tickmi

Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Mất mạng có quét được vé không?

Được, nếu thiết bị đã tải dữ liệu offline khi còn mạng. Lượt quét được lưu trên máy và tự đồng bộ khi có mạng lại.

Người đăng ký sau khi tôi tải dữ liệu offline thì sao?

Vé mới chưa có trên máy nên cần tải lại dữ liệu khi có mạng, hoặc check-in người đó khi kết nối trở lại.

Đăng xuất khi còn lượt chưa đồng bộ có mất dữ liệu không?

Trên app Tickmi Studio, các lượt chưa đồng bộ được giữ lại trên máy và đồng bộ ở lần đăng nhập sau; tuy vậy nên đồng bộ xong trước khi đăng xuất.