Các loại phí khi bán vé online và cách tính giá vé hợp lý

Những khoản phí thường gặp

Khoản	Là gì	Lưu ý
Phí nền tảng	Phí của đơn vị cung cấp hệ thống bán vé, thường theo % và/hoặc số tiền cố định mỗi vé	Hỏi rõ có tính trên vé 0đ không
Phí cổng thanh toán	Phí ngân hàng/ví/thẻ cho mỗi giao dịch	Có nơi đã gộp vào phí nền tảng
Phí khi hoàn tiền	Phần phí không được hoàn lại khi trả tiền cho người mua	Ghi rõ trong chính sách hoàn tiền
Thuế	Nghĩa vụ thuế trên doanh thu bán vé	Hỏi kế toán; cần hoá đơn phí dịch vụ từ nền tảng

Ai nên chịu phí: nhà tổ chức hay người mua?

Nhà tổ chức chịu phí: giá hiển thị là giá cuối, trải nghiệm mua gọn, nhưng doanh thu thực nhận thấp hơn giá vé. Phù hợp với vé giá thấp, chương trình nội bộ, khi muốn giá “tròn”.

Người mua trả phí: phí hiện thành dòng “phí dịch vụ” khi thanh toán, bạn nhận đủ giá vé. Phù hợp với vé giá trị cao, nơi người mua quen với phí dịch vụ. Cần hiển thị minh bạch từ đầu để tránh cảm giác “phát sinh”.

Tính giá vé ngược từ số tiền muốn nhận

Giả sử phí gồm tỷ lệ p (%) và phần cố định f mỗi vé, bạn muốn nhận N mỗi vé và nhà tổ chức chịu phí. Giá vé cần đặt:

Giá vé = (N + f) ÷ (1 − p)

Ví dụ với mức phí 6% + 3.000đ mỗi vé: muốn nhận 300.000đ mỗi vé → giá vé ≈ (300.000 + 3.000) ÷ 0,94 ≈ 322.400đ, làm tròn 325.000đ. Mức phí của tổ chức bạn hiển thị ngay khi bật bán vé.

Vé miễn phí có mất phí không?

Tuỳ nền tảng. Nhiều nơi không thu phí giao dịch với vé 0đ vì không có tiền đi qua cổng thanh toán, nhưng vẫn tính theo số vé phát hành trong gói dịch vụ. Trên Tickmi, vé 0đ không mất phí nền tảng, chỉ dùng lượt phát hành vé trong gói.

Đừng quên chi phí ẩn

• Thời gian đối chiếu chuyển khoản thủ công (nếu không dùng cổng thanh toán).
• Vé bán quá số chỗ phải hoàn tiền.
• Nhân sự soát vé thủ công tại cổng.

Xem cách Tickmi hiển thị phí và cho chọn bên chịu phí ngay khi bật bán vé trong hướng dẫn bán vé trực tuyến, và quy trình doanh thu, đối soát, hoàn tiền.

Về Tickmi

Tickmi là nền tảng vé và trải nghiệm người tham gia (Ticketing & Participant Experience Platform). Trên một dữ liệu người tham dự thống nhất, Tickmi kết nối cả hành trình: phát hành vé mời, vé đăng ký và vé bán, gửi vé QR mang thương hiệu riêng, check-in bằng app, kiosk hoặc máy quét — kể cả khi mất mạng, rồi tới màn hình chào mừng, quay số, bình chọn, quiz và khảo sát. Tickmi được các tổ chức như Viettel, VNPT, MobiFone, FPT, CMC tin dùng. Tìm hiểu Tickmi hoặc dùng thử miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Có nên để người mua trả phí dịch vụ không?

Phù hợp khi vé có giá trị cao và người mua quen với phí dịch vụ. Quan trọng nhất là hiển thị rõ phí trước khi thanh toán.

Phí nền tảng có được hoàn khi hoàn tiền cho người mua không?

Thường là không, trừ khi lỗi từ phía nền tảng. Hãy đọc kỹ chính sách của nền tảng và ghi rõ trong chính sách hoàn tiền của bạn.

Làm sao biết chính xác số tiền thực nhận?

Dùng báo cáo doanh thu có tách tiền vé, phí và thực nhận theo từng kỳ đối soát, xuất Excel để đối chiếu.